顧客満足を目指す
品質マネジメントシステム
顧客の要望やクレームに適切かつ迅速に対応し、
自社製品やサービスに反映する
管理手法の導入をお手伝いします。
品質マネジメントシステム(ISO9001)について
ISO 9001は一貫したクオリティの製品・サービスを提供し、顧客満足を向上させるための品質マネジメントの国際規格。認証取得によって、品質保証の社会的信頼や顧客満足度の向上だけでなく、業務効率の改善や組織体制の強化、仕事の見える化による業務継承の円滑化などの効果が得られます。
新規取得サポート料金
訪問プラン
89 万円(税込)~
更新継続サポート料金
企業規模、社員数によってご相談させていただきます。
品質マネジメントシステム(ISO9001)取得・更新の流れ
まずは現地調査を行い、現在の状況把握をしながら目的やご要望、スケジュールをお聞きします。
ヒアリング・現状把握
初回打ち合わせ、現状調査
顧客ニーズを踏まえた
品質目標の決定
目標設定、工程確認
ギャップ分析の
見直し・支援
不足箇所の明確化
業務手順文書化
規定の作成、見直し
従業員教育
eラーニングによるオリジナルテキストとテスト問題のパッケージ
内部監査
実施、報告書の作成
申請・文書審査
審査機関への申請書類チェック、文書審査対応
申請・文書審査
立ち合い
文書審査(1st)結果に対する修正、運用審査(2nd)立ち合い
現地審査
審査指摘対応
指摘事項の確認、改善支援